Condiciones generales de Apartamentos Nouvilas. Normativa.

● El huésped está obligado a registrar sus documentos de identidad en el enlace que se le facilitará previamente a su llegada y deberá pagar la tasa turística legalmente establecida por persona y noche para mayores de 17 años. Si no ha cumplido estos dos requisitos no debe acceder al apartamento ni en el caso de que hubiera recibido la llave electrónica.

● Los apartamentos disponen de Wifi gratuito.

● Se puede solicitar un cambio de ropa de cama durante la estancia por 7 EUR/cama.

● Cambio de toallas 5 EUR/persona. Juego de 2 toallas.

● Las camas que no se usan se deben mantener limpias y sin usar. En caso de utilizar y ensuciar un mayor un número de camas de las contratadas para las personas declaradas se cargarán 50 EUR/día y cama adicionales.

● Se aceptan mascotas ni animales de compañía previa solicitud y aprobación. Suplemento de 20 EUR/estancia.

● No se facilitan consumibles ni productos higiénicos como norma. Sin embargo, algunos elementos de cortesía: jabón lavavajillas, jabón de manos, gel de baño y un par de rollos de papel higiénico y de cocina, se facilitan sin compromiso.

● Limpieza adicional posible bajo petición a la persona de contacto en Portbou.

● El apartamento se alquila para el número de personas y camas declaradas en la reserva y en el registro de huéspedes previamente a la llegada (incluyendo niños y bebés). La presencia de personas no declaradas ocasionará la cancelación inmediata del contrato y la estancia sin derecho a devolución. En caso de detectarlo con posterioridad se cargarán 300 EUR en concepto de sanción.

● Se prohíbe fumar en todo el establecimiento. El incumplimiento será penalizado con 300 EUR de sanción.

● La rotura de enseres por mal uso, sustracción de elementos, abandono de residuos, presencia excesiva de pelo de animales, daños a elementos comunitarios o necesidad de limpieza extraordinaria puede ocasionar cargos extraordinarios superiores incluso a la fianza depositada.

● Dada la dimensión del apartamento el aire acondicionado se encuentra instalado en la zona común, deje abiertas las puertas de las habitaciones para calentar/enfriar estas zonas.

● Hay una política de silencio para favorecer el descanso de las 11.00h hasta las 8.00h. Horario en el que no se deben realizar actividades que puedan molestar a los vecinos. La celebración de fiestas o poner música alta está terminantemente prohibido a cualquier hora. El incumplimiento se penaliza con sanción y cancelación inmediata de la estancia reservada sin indemnización.

● Reserva cancelable hasta 30 dias antes sin coste, se paga el 50% a partir de los 30 dias y el 100% si se cancela con menos de 7 dias de antelación.

General Terms and Conditions for Apartamentos Nouvilas. Regulations.

● Guests are required to register their identity documents via the link provided prior to arrival and must pay the legally established tourist tax per person, per night, for those over 17 years of age. If these two requirements have not been met, guests must not access the apartment, even if they have received the electronic key.

● The apartments have free Wi-Fi.

● A change of bed linen during the stay can be requested for 7 EUR/bed.

● Towel change: 5 EUR/person. Set of 2 towels.

● Unused beds must be kept clean and unused. If a greater number of beds are used and soiled than contracted for the declared number of guests, an additional charge of 50 EUR per bed, per day, will apply.

● Pets or companion animals are accepted upon prior request and approval. Supplement of 20 EUR/stay.

● Consumables and hygiene products are not provided as a standard. However, some courtesy items (dish soap, hand soap, shower gel, and a couple of rolls of toilet paper and kitchen paper towels) are provided without commitment.

● Additional cleaning is possible upon request to the contact person in Portbou.

● The apartment is rented for the number of people and beds declared in the reservation and in the guest registration prior to arrival (including children and babies). The presence of undeclared persons will result in the immediate cancellation of the contract and the stay, with no right to a refund. If detected subsequently, a penalty of 300 EUR will be charged.

● Smoking is prohibited throughout the establishment. Non-compliance will be penalized with a 300 EUR fine.

● Breaking of items due to misuse, theft of items, abandonment of waste, excessive presence of animal hair, damage to common elements, or the need for extraordinary cleaning may result in extraordinary charges, potentially exceeding the deposited bond.

● Given the size of the apartment, the air conditioning is installed in the common area; please leave bedroom doors open to heat/cool these areas.

● There is a silence policy to promote rest from 11:00 PM to 8:00 AM. During these hours, no activities that could disturb neighbors should be carried out. Holding parties or playing loud music is strictly prohibited at any time. Non-compliance is penalized with a fine and immediate cancellation of the reserved stay without compensation.

● Free cancellation up to 30 days before arrival. A 50% charge applies from 30 days onwards, and 100% is charged for cancellations made less than 7 days in advance.

Conditions générales d’Apartamentos Nouvilas. Règlement.

● Le client est tenu d’enregistrer ses documents d’identité via le lien qui lui sera fourni avant son arrivée et devra payer la taxe de séjour légalement établie par personne et par nuit pour les personnes de plus de 17 ans. Si ces deux conditions ne sont pas remplies, vous ne devez pas accéder à l’appartement, même si vous avez reçu la clé électronique.

● Les appartements disposent du Wi-Fi gratuit.

● Un changement de linge de lit peut être demandé pendant le séjour pour 7 EUR/lit.

● Changement de serviettes : 5 EUR/personne. Jeu de 2 serviettes.

● Les lits non utilisés doivent être maintenus propres et inutilisés. En cas d’utilisation et de salissure d’un nombre de lits supérieur à celui contracté pour les personnes déclarées, un supplément de 50 EUR par jour et par lit sera facturé.

● Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande préalable et approbation. Supplément de 20 EUR/séjour.

● Les consommables et produits d’hygiène ne sont pas fournis en standard. Cependant, certains éléments de courtoisie (liquide vaisselle, savon pour les mains, gel douche et quelques rouleaux de papier toilette et essuie-tout) sont fournis sans engagement.

● Nettoyage supplémentaire possible sur demande à la personne de contact à Portbou.

● L’appartement est loué pour le nombre de personnes et de lits déclarés dans la réservation et dans le registre des hôtes avant l’arrivée (y compris les enfants et les bébés). La présence de personnes non déclarées entraînera l’annulation immédiate du contrat et du séjour sans droit à remboursement. En cas de détection ultérieure, 300 EUR seront facturés à titre de pénalité.

● Il est interdit de fumer dans tout l’établissement. Le non-respect de cette règle sera sanctionné par une amende de 300 EUR.

● La casse d’objets due à une mauvaise utilisation, la soustraction d’éléments, l’abandon de déchets, la présence excessive de poils d’animaux, les dommages aux éléments communautaires ou la nécessité de nettoyages extraordinaires peuvent entraîner des frais supplémentaires pouvant dépasser le montant de la caution déposée.

● Compte tenu de la taille de l’appartement, la climatisation est installée dans la zone commune ; laissez les portes des chambres ouvertes pour chauffer/refroidir ces zones.

● Il existe une politique de silence pour favoriser le repos de 23h00 à 08h00. Durant ces horaires, aucune activité pouvant déranger les voisins ne doit être effectuée. L’organisation de fêtes ou la diffusion de musique forte est strictement interdite à toute heure. Le non-respect de cette règle est sanctionné par une amende et l’annulation immédiate du séjour réservé sans indemnisation.

● Réservation annulable sans frais jusqu’à 30 jours avant le début du séjour. 50 % du montant sera facturé à partir de 30 jours, et 100 % en cas d’annulation moins de 7 jours à l’avance.

Condicions generals d’Apartaments Nouvilas. Normativa.

● El hoste està obligat a registrar els seus documents d’identitat a l’enllaç que se li facilitarà prèviament a la seva arribada i haurà de pagar la taxa turística legalment establerta per persona i nit per als majors de 17 anys. Si no s’han complert aquests dos requisits, no s’ha d’accedir a l’apartament, ni tan sols en el cas d’haver rebut la clau electrònica.

● Els apartaments disposen de Wi-Fi gratuït.

● Es pot sol·licitar un canvi de roba de llit durant l’estada per 7 EUR/llit.

● Canvi de tovalloles: 5 EUR/persona. Joc de 2 tovalloles.

● Els llits que no s’utilitzin s’han de mantenir nets i sense fer servir. En cas d’utilitzar i embrutar un nombre de llits superior al contractat per a les persones declarades, es carregaran 50 EUR/dia i llit addicionals.

● S’accepten mascotes o animals de companyia prèvia sol·licitud i aprovació. Suplement de 20 EUR/estada.

● No es faciliten consumibles ni productes higiènics com a norma. No obstant això, alguns elements de cortesia (sabó rentavaixelles, sabó de mans, gel de bany i un parell de rotlles de paper higiènic i de cuina) es faciliten sense compromís.

● Neteja addicional possible sota petició a la persona de contacte a Portbou.

● L’apartament es lloga per al nombre de persones i llits declarats a la reserva i en el registre de hostes previ a l’arribada (incloent nens i bebès). La presència de persones no declarades ocasionarà la cancel·lació immediata del contracte i de l’estada, sense dret a devolució. En cas de detectar-ho amb posterioritat, es carregaran 300 EUR en concepte de sanció.

● Es prohibeix fumar a tot l’establiment. L’incompliment serà penalitzat amb 300 EUR de sanció.

● El trencament d’estris per mal ús, la sostracció d’elements, l’abandonament de residus, la presència excessiva de pèl d’animals, els danys a elements comunitaris o la necessitat de neteges extraordinàries pot ocasionar càrrecs extraordinaris, fins i tot superiors a la fiança dipositada.

● Donada la dimensió de l’apartament, l’aire condicionat es troba instal·lat a la zona comuna; deixeu obertes les portes de les habitacions per escalfar/refredar aquestes zones.

● Hi ha una política de silenci per afavorir el descans des de les 23.00 h fins a les 8.00 h. Durant aquest horari no s’han de realitzar activitats que puguin molestar els veïns. La celebració de festes o posar música alta està terminantment prohibit a qualsevol hora. L’incompliment es penalitza amb sanció i cancel·lació immediata de l’estada reservada sense indemnització.

● Reserva cancel·lable sense cost fins a 30 dies abans. Es paga el 50% a partir dels 30 dies i el 100% si es cancel·la amb menys de 7 dies d’antelació